سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع



في موفو، نلتزم بتقديم أفضل تجربة تسوق لعشاق الأنمي ونحرص على رضاكم التام. لذلك، يُسمح بعملية الاستبدال أو الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

  • إذا تم استلام المنتج وهو تالف نتيجة خطأ من طرفنا.
  • إذا كان المنتج مختلفًا عن الطلب الذي تم إجراؤه.

نعدكم بتقديم الخدمة المناسبة ومعالجة طلبات الاستبدال أو الاسترجاع بسرعة وكفاءة، وذلك وفقًا لسياسات المتجر لضمان رضاكم وثقتكم.